Política de Privacidade

1 Nosso compromisso

Ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços, coletamos dados que nos ajudam a melhorar sua experiência e garantir a melhor funcionalidade da nossa plataforma. Esta política oferece transparência sobre quais dados tratamos e sobre as suas escolhas em relação ao uso deles.

A ProxyBR atua como controladora dos dados pessoais tratados no contexto dos seus serviços, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

2 Dados que coletamos

Coletamos informações necessárias para o funcionamento do site e da plataforma, que podem incluir:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e dados de cobrança fornecidos ao criar a conta;
• Dados de navegação: cookies, endereço IP, identificadores de dispositivo e comportamento de navegação;
• Dados de uso do serviço: registros de acesso e informações técnicas necessárias à prestação e segurança do serviço;
• Dados de comunicação: mensagens trocadas com nosso suporte ou time comercial.

O armazenamento de registros de conexão e acesso observa o disposto no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

3 Como usamos suas informações

As informações coletadas, incluindo cookies, são usadas para fornecer a melhor experiência possível ao usuário. Isso inclui:

• Operar, manter e melhorar o site e a plataforma;
• Processar pagamentos, assinaturas e gerenciar a sua conta;
• Prestar suporte técnico e responder solicitações;
• Garantir a segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais;
• Personalizar a experiência conforme suas preferências de navegação.

O usuário pode controlar quais informações são processadas ajustando as configurações de cookies no site.

4 Base legal do tratamento

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas hipóteses legais previstas na LGPD, conforme a finalidade:

• Execução de contrato: para prestar os serviços que você contratou;
• Cumprimento de obrigação legal: como a guarda de registros de acesso;
• Legítimo interesse: para segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços;
• Consentimento: para cookies opcionais e comunicações de marketing, que podem ser revogados a qualquer momento.

5 Compartilhamento de dados

A ProxyBR não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário, com:

• Provedores de infraestrutura, pagamento e ferramentas essenciais à operação;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Terceiros, mediante seu consentimento.

Eventuais transferências internacionais de dados observam as salvaguardas exigidas pela LGPD.

6 Retenção e segurança

O armazenamento e uso das informações seguem protocolos de segurança adequados. Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida. Ainda assim, nenhum sistema é completamente imune a riscos, e o usuário também é responsável por manter suas credenciais seguras.

7 Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento e informação sobre o compartilhamento dos seus dados.

8 Encarregado e contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 5286-7068.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos revisá-la com regularidade — alterações relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.